ReparaCenterÓrdenes de servicio
Software de órdenes de servicio para talleres de reparación
Registra cada equipo que entra al laboratorio con su cliente, falla, reparaciones y técnico responsable. Cada orden tiene un estado claro —de pendiente a entregada— y un historial que cualquiera del equipo puede consultar.
Beneficios
Qué gana tu taller con órdenes de servicio
Estados que todo el equipo entiende
Preorden, pendiente, en progreso, esperando repuesto, completado y entregado. Filtra la cola de trabajo por estado, técnico o sucursal.
Un técnico responsable por orden
Asigna cada reparación a un técnico y mide su carga de trabajo, sus comisiones y su tasa de retrabajo.
Garantías ligadas a la orden original
Abre una garantía desde la orden entregada y conserva la trazabilidad completa de lo que se hizo, quién lo hizo y cuándo.
Abonos, pagos y comprobantes
Registra anticipos y pagos parciales, imprime el comprobante de la orden y entrega el equipo con el saldo al día.
Avisos al cliente por WhatsApp
Envía mensajes con plantillas al WhatsApp del cliente desde la misma orden, con el enlace de seguimiento incluido.
Citas y preórdenes
Las citas agendadas llegan como preórdenes al calendario del laboratorio y se convierten en orden cuando el equipo llega.
Cómo funciona
En tres pasos
- 1
Recibe el equipo
Busca o crea al cliente, elige marca y modelo y describe la falla reportada.
- 2
Asigna y repara
Agrega las reparaciones con su precio, asigna el técnico y descuenta los repuestos del inventario.
- 3
Entrega y cobra
Marca la orden como entregada, registra el pago y deja abierta la garantía si el cliente vuelve.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre órdenes de servicio
¿Qué es una orden de servicio en un taller de reparación?
Es el registro de cada equipo que recibe el taller: datos del cliente, equipo, falla reportada, reparaciones, precio, técnico asignado y estado. En ReparaCenter cada orden tiene además un enlace público para que el cliente consulte su avance.
¿Puedo manejar garantías de reparaciones?
Sí. Desde una orden entregada puedes abrir una garantía que queda ligada a la orden original, y el sistema calcula la tasa de retrabajo por técnico y por tipo de reparación.
¿Sirve para reparar algo distinto a celulares?
Sí. Los tipos de equipo, marcas, modelos y reparaciones son configurables, así que funciona para tablets, computadores, consolas, relojes y otros dispositivos electrónicos.