ReparaCenterSeguimiento de órdenes
Seguimiento de reparaciones en línea, sin llamadas
Cada orden de servicio genera un enlace público con su estado. El cliente lo abre desde el celular —sin descargar nada ni iniciar sesión— y ve en qué va su equipo, la cotización, la sede donde lo dejó y los términos del servicio.
Beneficios
Qué gana tu taller con seguimiento de reparaciones
Menos llamadas al mostrador
El cliente ya sabe si su equipo está en progreso, esperando repuesto o listo para recoger.
Sin apps ni contraseñas
Un enlace que se abre en cualquier navegador. Nada que instalar para tu cliente.
Siempre al día
El estado público cambia en el momento en que el técnico actualiza la orden en el sistema.
Se comparte por WhatsApp
Envía el enlace de seguimiento con una plantilla de WhatsApp al recibir el equipo o cuando cambie de estado.
Cómo funciona
En tres pasos
- 1
Crea la orden
Al registrar el equipo, ReparaCenter genera el código y el enlace de seguimiento.
- 2
Comparte el enlace
Envíalo por WhatsApp o imprímelo en el comprobante de recepción.
- 3
El cliente consulta
Cada vez que lo abre ve el estado actual de su reparación, sin llamar al taller.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre seguimiento de reparaciones
¿Mi cliente necesita descargar una aplicación para ver su orden?
No. El seguimiento es una página web que se abre desde el enlace que le compartes; no requiere app ni cuenta.
¿Otras personas pueden ver las órdenes de mis clientes?
El enlace de cada orden incluye un código único y la página no aparece en buscadores. Solo quien tiene el enlace puede consultarla.
¿Qué información ve el cliente?
El estado de la orden, los equipos, la cotización, las notas de seguimiento, los datos de la sede y los términos del servicio del taller.